Пластика Окон - система учета заявок

октябрь 2011
Внутренний ресурс.

Система учета заявок разработана как модуль CMS TYPO3 и интегрирована с сайтом компании. Система обеспечивает единый интерфейс для управления заявками, отправленными из различных форм на сайте компании (форм заказа, форм запроса дополнительной информации, форм получения скидок и т. д.). 

Система поддерживает весь цикл обработки заявки, с возможностью комментирования и назначения статусов. Система имеет настраиваемый блок отчетов, позволяющий задавать фильтры и поля для группировки данных (по пользователю, статусу, периоду, времени обработки заявки и т. д.). С системой постоянно работает более десяти операторов.